IT Service Management Ein ITSM-System für kleine IT-Teams? Manche Vorurteile halten sich hartnäckig. Etwa, dass ITSM-Systeme nur etwas für große IT-Teams sind. Zu komplex sei die Einrichtung und der Betrieb, und viel zu teuer seien sie ohnehin. Das Gegenteil beweist das sächsische Unternehmen Bang Kransysteme. Redaktion Produktion 2. February 2026